Gilbert Leblanc, CRHA, ECH
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services
Médiateur accrédité en contexte de travail
Un médiateur est un professionnel spécialisé dans la résolution de conflits qui négocie ou qui aide les parties dans leurs propres négociations. L'accréditation signifie que le médiateur possède non seulement des compétences approfondies en médiation, mais il peut intervenir avant que le litige ne soit traité par un tribunal, parfois même juste avant un jugement.
Objectifs du service
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Résoudre des conflits : Aider à résoudre les conflits interpersonnels, entre employés, entre un employés et un gestionnaire ou au sein d'une équipe de travail, ou entre équipes, de manière constructive.
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Rédiger des ententes : rédiger des ententes écrites et assurer le suivi de celles-ci.
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Améliorer le climat de travail : Contribuer à créer un environnement de travail plus harmonieux et productif en réduisant les tensions et en favorisant une meilleure communication.
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Prévenir des litiges : Prévenir l'escalade des conflits en intervenant de manière proactive, ce qui peut réduire les risques de litiges juridiques coûteux.
Services offerts
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Médiation entre parties : Faciliter le dialogue entre les parties en conflit pour qu'elles trouvent une solution mutuellement acceptable.
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Conseiller en gestion de conflits : Fournir des conseils stratégiques aux gestionnaires et aux équipes RH sur la meilleure façon de gérer les conflits internes.
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Former : Offrir des formations et des ateliers sur la communication, la gestion des conflits, et la négociation pour prévenir les conflits futurs.
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Évaluer et faire un diagnostic : Analyser la culture d'entreprise et les relations de travail pour identifier les sources potentielles de conflit.
Pourquoi choisir un médiateur reconnu CRHA
Choisir un médiateur accrédité qui soit CRHA garantit que le professionnel possède à la fois les compétences spécifiques en médiation et une solide compréhension des complexités liées à la gestion des ressources humaines. Cette double expertise est cruciale pour aborder efficacement les problèmes interpersonnels et organisationnels dans un contexte de travail. Le CRHA aura tendance, si c'est possible, à favoriser la poursuite d'objectifs communs.
Enquêteur certifié en harcèlement (ECH) en milieu de travail
En confiant un mandat d’enquête à un CRHA, une organisation s’adjoint les services d’un professionnel agréé dont l’expertise est d’analyser et de mettre en place des pratiques et des processus favorisant la collaboration ainsi que l’établissement et le maintien d’un climat de travail sain, inclusif et diversifié. Son rôle est de soutenir les personnes, les équipes et les organisations afin d’établir et d’atteindre des objectifs communs. Ses recommandations contribueront à faire cesser le harcèlement s’il y a lieu, et de trouver une ou des solutions aux problématiques présentes dans l’organisation afin d’assainir le milieu de travail.
Services offerts :
Enquêter en matière de harcèlement : Traiter les plaintes de harcèlement. Établir si une plainte est fondée ou non. Proposer la médiation lorsque c'est possible.
Réaliser des enquêtes sur le climat de travail
Faire des recommandations : Proposer diverses mesures afin de permettre d'améliorer, voir restaurer un climat de travail respectueux des personnes.
Prévenir le harcèlement : Développer ou améliorer la politique de prévention de harcèlement. Dispenser de la formation en matière de prévention du harcèlement au travail pour les travailleurs, les superviseurs, les gestionnaires RH et les administrateurs.
Planification stratégique de la main d'oeuvre et plan de relève
1) Animation et/ou réalisation d'exercice complet de planification stratégique de la main d’œuvre et plan de relève en contexte de pénurie de main d’œuvre et d’impératif de diversité pour le compte d'entreprises de toutes tailles.
2) Développement de tableaux de bord de suivi de main d'œuvre et de la formation en entreprise.
3) Étude d’attractivité pour le bénéfice de grandes entreprises.
4) Étude auprès de la population autochtone comportant des recommandations et des mesures stratégiques en vue de déployer une offre de service améliorée en matière de formation et de services d’employabilité dans les communautés autochtones du Québec.
5) Élaboration d’un profil de main d’œuvre sous la forme de tableaux de bord de suivi de compétences et de la formation.